Alto índice de resolución y análisis en tiempo real: cómo funciona el sistema de monitoreo en Funes

Durante septiembre, el sistema de seguridad ciudadana Central de Monitoreo registró 501 llamados de los vecinos, "lo que confirma la confianza en los canales de asistencia y la capacidad de respuesta del municipio", resaltaron en la Muni de Funes.

Según el informe oficial, la mayoría de las comunicaciones se realizaron en días hábiles (372 entre lunes y viernes), lo que refleja que el sistema acompaña el ritmo cotidiano de la ciudad. Las áreas más activas fueron Control Urbano, con 140 intervenciones, seguido por Protección Civil (96) y el SIES (95), mostrando la articulación municipal con organismos de emergencia. También tuvieron participación clave Tránsito (59), Policía (26) y Salud Animal (19), lo que evidencia la cobertura integral del sistema.

Un punto destacado es la efectividad de las respuestas: en la gran mayoría de los casos, las intervenciones derivaron en soluciones inmediatas, alcanzando un índice de resolución cercano al 90%.

En cuanto a las vías de contacto, el teléfono directo municipal (4931555) fue el canal más utilizado, con 324 llamados, reforzando la confianza de los vecinos en la línea central. También se destacaron la línea de emergencias 107/4936010 y los móviles radiales, que permitieron cubrir situaciones urgentes con rapidez.

Además, la Central de Comunicaciones incorporó desde junio un sistema de análisis de datos en tiempo real, que transforma cada llamada en información útil para la gestión. Este mecanismo permite elaborar estadísticas dinámicas, anticipar tendencias mediante inteligencia artificial y optimizar recursos para dar respuestas más rápidas y eficientes.

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